Le 26 juin dernier, l'ensemble du personnel de Logis Cévenols était réuni à la salle du Capitole pour partager les éléments clefs du bilan de l'année 2014 ainsi que de la dernière enquête de satisfaction.

Cela a débuté par la présentation de l'outil de gestion mobile Novamap utilisé sur les tablettes par tout le personnel de terrain de Logis Cévenols ainsi que par les prestataires. Cette application permet l'échange d'informations immédiat entre tous les utilisateurs. Elle permet une traçabilité totale des réclamations et des interventions des prestataires. Elle permet aussi le suivi des visites de sécurité du patrimoine ainsi que les états des lieux...

Le Directeur Général, Jean-Luc Garcia a ensuite présenté les résultats de l'enquête de satisfaction 2015 (réalisé au printemps auprès de 840 locataires par un institut indépendant). Avec un taux global de satisfaction de 87%, dont une hausse de 7 points des locataires très satisfaits depuis 2013, les résultats 2015 marquent une consolidation de la satisfaction des habitants. Le Directeur Général a ensuite présenté le bilan de l'activité de l'année 2014, année au cours de laquelle 121 logements nouveaux ont été mis en service. Avec près de 1000 logements en projet, Logis Cévenols se positionne comme un acteur de qualité pour le développement du logement social sur tout le département. Son classement E3+ attribué par la Banque de France est un gage de solidité financière.

Le Président Max Roustan, a rappelé la mission de service public de l'office, précisant que "ce sont les locataires qui nous paient, nous leur devons respect et service de qualité".

La proximité avec les habitants est assurée par les gardiens, qui sont en permanence sur leur secteur et sont leurs interlocuteurs privilégiés. Pour clôturer la journée, 10 d'entre eux se sont vus remettre leur diplôme de gardien à l'issue du parcours de formation qu'ils ont suivi auprès de l'association Franchir.

Bernard Saleix, Vice-Président de Logis Cévenols représentant Max Roustan, a inauguré ce jour la Résidence de la Montagnette à Alès en présence de Monsieur François Ambroggiani, Sous-Préfet d’Alès, Mr Jean Michel Suau pour le conseil Départemental, Mme Anne Marie Vendeville pour le conseil Régional, et Mr Jean Luc Garcia directeur général de Logis Cévenols.

Conçue par les architectes André Berardi et Nicolas Lourd, cette résidence comporte 25 logements de types 3, 4 et 5. Avec 30% de logements en PLA-I (réservés aux ménages les plus modestes) et 4 logements adaptés au handicap, Logis Cévenols propose par cette réalisation une large gamme de logements.

Grâce à une conception exigeante et des choix de matériaux adaptés, les logements affichent un niveau de performance énergétique favorable en B, gage d’un niveau de charges maîtrisé.

La résidence  a été  conçue comme un  hameau piétonnier  autour  duquel  stationnent  les  véhicules.

Les coursives sont donc uniquement piétonnes et assurent un environnement tranquille à deux pas du centre-ville d’Alès. La surface moyenne des types 3 est de 65 m² pour un loyer moyen hors charges de 392 €, celle des types 4 est de 79 m² pour un loyer moyen de 466 €.

L'opération est certifié qualitel THPE et Habitat et environnement THPE. Les logements en rez-de-chaussée bénéficient d'un jardin et tous les logements bénéficient d'une terrasse carrelée.

Logis Cévenols a choisi de baptiser cette résidence "La Montagnette", nom donné par les Alésiens à cet endroit bucolique de la ville jouxtant le parc voisin dit parc des  amoureux.

Lors de la réhabilitation du foyer des Oliviers en 2008, le second foyer pour personnes âgées du site a été démoli car il ne correspondait plus aux normes en vigueur. La construction de cette résidence sur l’espace ainsi libéré à partir de mai 2013 permet de finaliser l’aménagement de ce quartier résidentiel.

Comme chaque année, à cette période, les locataires de Logis Cévenols viennent de recevoir leur avis de régularisation de charges. Chaque mois avec le loyer, sont appelées des provisions de charges qui correspondent à des dépenses engagées par l'organisme pour le compte des locataires et qui sont donc récupérables auprès d'eux. Une fois par an, un rapprochement est donc fait entre les dépenses que l'office a effectivement réalisées et les charges qui ont été payées par les locataires. Lorsque les dépenses ont été moins élevées, les provisions versées en plus sont restituées au locataire. Dans le cas contraire, un complément est demandé au locataire pour compenser l'écart.

Ces charges sont variables d'une résidence à l'autre et le détail, par nature ainsi que le montant réel, figurent sur cet avis de régularisation.  Elles concernent entre autres, l'entretien de la chaudière, des espaces verts, les consommations communes d'électricité....

Cet avis est adressé un mois avant qu'il soit impacté sur l'avis d'échéance.

Le montant figurera donc sur l'avis d'échéance du mois d'aout.

Mardi 23 juin, s'est tenue à la résidence du Zéphyre une réunion de concertation à laquelle était convié l'ensemble des locataires.

La gestionnaire de patrimoine a préparé cette réunion en distribuant à tous les habitants un questionnaire visant à obtenir leur appréciation sur la vie de tous les jours, les suggestions d'amélioration et les demandes particulières. La réunion s'est ensuite déroulée avec une dizaine de locataires qui avaient répondu présents à cette invitation. Cela a été l'opportunité de suggérer des modifications à apporter pour améliorer encore la qualité de vie du Zéphyre car globalement, les habitants se sont entendus pour dire qu'il y faisait bon vivre.

Logis Cévenols s'est engagé depuis 2014 dans un dispositif de concertation de terrain avec les habitants considérant que ces derniers sont les plus à même d'apporter les réponses les plus pertinentes. L'office souhaite pour cela mettre en place des panels d'habitants, volontaires, qui seraient consultés une ou deux fois dans l'année, soit en préalable à une intervention, soit pour faire un point global comme cela a été le cas ce mardi au Zéphyre. Ce nouveau dispositif vient en complément d'autres démarches existantes telles que les réunions du Conseil de Concertation Locative avec les représentants des locataires élus, les réunions de pieds d'immeuble en cas de travaux importants ou encore les visites directement chez les locataires concernés par des travaux à venir dans leur logement.

Le 29 mai dernier, c'était la fête des voisins partout en France.

A Logis Cévenols comme ailleurs sur la ville, les habitants d'une quinzaine de sites de l'office ont profité du beau temps pour partager un moment de convivialité au pied de chez eux.

Les tables et les chaises ont été mises à disposition pour faciliter l'organisation, le reste se gérant entre voisins pour amener de quoi boire et de quoi manger.

Le passage des Peñas, organisé par la ville d'Alès, a permis de mettre de l'ambiance pour ce moment très familial.

Le 18 avril dernier, Bernard Saleix, vice-président de Logis Cévenols, Michel Reydon Maire de Vialas, Sophie Pantel, Présidente du conseil départemental et vice-présidente du Conseil Régional et Madame Demiguel, secrétaire générale de la Préfecture de Lozère ont inauguré le Hameau du Prat de la Peyre à Vialas.

Cette opération, construite par Logis Cévenols, comprend 5 villas locatives de type 4, adaptés handicapés, d'une surface moyenne de 87 m². Cette réalisation a pu se faire grâce à la conjonction des efforts de chacun des intervenants. La Mairie de Vialas a pris en charge les voieries, l'assainissement et a subventionné l'opération. Le Conseil Régional a subventionné l'opération à hauteur de 32 400€, le Conseil Départemental a quant à lui apporté sa garantie d'emprunt. Enfin, l'Etat a subventionné l'opération à hauteur de 16 500 € et ses services ont accompagné le permis de construire pour une réalisation dans un contexte géographique particulier. Logis Cévenols a ainsi réalisé l'opération, financée en fonds propres et par l'emprunt à hauteur de 492 000 € soit 77% du montant total de l'opération (641 267 € TTC).

Grâce à tout cela, 5 familles ont pu emménager au mois de mars dans ces villas qui proposent des prestations de qualité, carrelage dans tout le logement, poêle à bois et menuiseries PVC pour un loyer moyen hors charges variant de 414 € pour les PLA-i et 469 € pour les PLUS. Enfin, le diagnostique de Performance Energétique (DPE) optimal et le label Très Haute Performance Energétique assurent un confort de vie et un niveau de charges maîtrisé pour les habitants.

 Logis Cévenols participe ce jeudi 16 avril au forum emplois saisonniers organisé par la Mairie d'Alès à l'espace Cazot.

 Cette année encore, Logis Cévenols est présent au forum pour présenter l'organisme et les postes à pourvoir pour les prochaines vacances scolaires .

 C'est un événement idéal pour créer la rencontre entre les professionnels et les personnes en recherche d'emploi pour l'été. La Directrice des Ressources Humaines présente sur le site reçoit les candidats qui souhaitent déposer leur dossier, leur présente l'entreprise et conduit un entretien avec eux sur leurs motivations. Un bon moyen d'apprendre comment mettre un premier pied dans le monde du travail .

A partir du 7 avril 2015, et pendant 2 semaines, Logis Cévenols réalise une nouvelle enquête de satisfaction auprès de ses locataires.

L'enquête est réalisée uniquement par téléphone, par le cabinet Aviso, institut français de sondage indépendant.

Le questionnaire porte sur plusieurs sujets que sont le logement, l'entretien des parties communes, le contact avec le gardien, le montant du loyer...et dure une dizaine de minutes.

850 locataires, choisis de façon aléatoire parmi l'ensemble des habitants de Logis Cévenols, pourront donner leur avis sur tous ces points. Les réponses sont totalement anonymes et permettent à Logis Cévenols d'élaborer des plans d'actions pour répondre encore mieux aux attentes de ses habitants.

D'Alès à Bagnols, les administrateurs de Logis Cévenols ont consacré une journée à la visite du patrimoine de l'Office.

Le 5 mars dernier, Logis Cévenols a organisé une journée de visite du patrimoine pour ses administrateurs. Pour certains, nouveaux élus, ou pour d'autres, curieux, la visite a été organisée pour couvrir le maximum du patrimoine de l'organisme en une journée de car. La matinée a été consacrée à Alès et son agglomération et l'après-midi a été consacré à Goudargues et Bagnols sur Cèze, qui demandent un temps de route plus important.

Munis de leur catalogue du patrimoine, les administrateurs ont pu voir les résidences dont ils entendent couramment parler dans les séances du Conseil d'Administration. Imaginé au départ pour les représentants de la Commission d'Attribution des Logements, ce tour de patrimoine a été étendu à l'ensemble des administrateurs qui ont massivement, et avec enthousiasme, répondu présents.

Le 27 février dernier, Logis Cévenols a signé avec les services de l’Etat sa première cession « Duflot » pour un terrain qui permettra de construire 22 logements locatifs sociaux.    

 La Loi N° 2013-61 du 18 janvier 2013 a permis de favoriser la cession des biens de l’Etat à un prix minoré s’ils permettent la réalisation de logements sociaux.

L’acte de cession signé le 27 février entre Logis cévenols, OPH Alès Agglomération et les services de l’Etat est, pour l’Office la première concrétisation de cet engagement de l’Etat.

La cession de ce terrain situé rue du Docteur Mercier à Tamaris à Alès est réalisée avec une décote de 58% par rapport à l’estimation des Domaines. Cette décote permet la réalisation d’une opération de 22 logements (6 type 2, 12 type 3 et 4 type 4) locatifs sociaux par Logis Cévenols. 30% de ces logements seront en PLAI pour permettre de loger les ménages les plus modestes.

Outre les exigences habituelles de Logis Cévenols, ce bâtiment de 3 étages bénéficiera des certifications Qualitel RT 2012 et Habitat et Environnement (profil A).

Le coût de l’opération est estimé à 2 153 000 € et la mise en service est programmée pour le 2^e trimestre 2018.