Réunion du personnel de Logis Cévenols

Le 26 juin dernier, l'ensemble du personnel de Logis Cévenols était réuni à la salle du Capitole pour partager les éléments clefs du bilan de l'année 2014 ainsi que de la dernière enquête de satisfaction.

Cela a débuté par la présentation de l'outil de gestion mobile Novamap utilisé sur les tablettes par tout le personnel de terrain de Logis Cévenols ainsi que par les prestataires. Cette application permet l'échange d'informations immédiat entre tous les utilisateurs. Elle permet une traçabilité totale des réclamations et des interventions des prestataires. Elle permet aussi le suivi des visites de sécurité du patrimoine ainsi que les états des lieux...

Le Directeur Général, Jean-Luc Garcia a ensuite présenté les résultats de l'enquête de satisfaction 2015 (réalisé au printemps auprès de 840 locataires par un institut indépendant). Avec un taux global de satisfaction de 87%, dont une hausse de 7 points des locataires très satisfaits depuis 2013, les résultats 2015 marquent une consolidation de la satisfaction des habitants. Le Directeur Général a ensuite présenté le bilan de l'activité de l'année 2014, année au cours de laquelle 121 logements nouveaux ont été mis en service. Avec près de 1000 logements en projet, Logis Cévenols se positionne comme un acteur de qualité pour le développement du logement social sur tout le département. Son classement E3+ attribué par la Banque de France est un gage de solidité financière.

Le Président Max Roustan, a rappelé la mission de service public de l'office, précisant que "ce sont les locataires qui nous paient, nous leur devons respect et service de qualité".

La proximité avec les habitants est assurée par les gardiens, qui sont en permanence sur leur secteur et sont leurs interlocuteurs privilégiés. Pour clôturer la journée, 10 d'entre eux se sont vus remettre leur diplôme de gardien à l'issue du parcours de formation qu'ils ont suivi auprès de l'association Franchir.